Trocas e Devoluções

PRODUTOS PERSONALIZADOS COM APROVAÇÃO PRÉVIA DA ARTE PELO CLIENTE, NÃO SERÃO TROCADOS. EXCETO EM CASOS DE DEFEITOS, OU EM OUTROS CASOS QUE PODERÃO SER ANALISADOS PELA EQUIPE LESITA.

TROCA DO PRODUTO COM DEFEITO

A solicitação de troca deverá nos ser comunicada ao cliente em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento. Dentro desse prazo o cliente tem o direito de solicitar a troca, desde que o produto esteja sem indícios de mau uso.

Os produtos serão analisados por nós em até 2 (dois) dias úteis, podendo ser devolvidos sem consulta prévia no caso de descumprimento dos critérios listados acima ou que não seja constatado qualquer defeito.

TROCA DO PRODUTO – DIVERGÊNCIA DO MODELO e ou IRREGULARIDADE NA QUALIDADE

Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega nos informe através do Whatsapp (15) 996243925, ou e-mail - lesitastore@gmail.com.

Assim que comunicados, daremos sequência no atendimento para troca do seu produto.

  Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outro produto similar no mesmo valor. Contudo, caso você não queira o produto similar, terá o direito de solicitar o cancelamento da compra.